Reglamento Internode CDesign Hotel
El alojamiento en el Hotel se rige por las condiciones que se describen a continuación:
1. Horas de Entrada: 14:00 / Salida: 12:00, independientemente de la hora de llegada al Hotel. Salida después de las 12:00, solo con autorización de recepción. Si esto no ocurre, se cargará el importe correspondiente a medio día (Late Check out). La cuenta se cierra con la entrega de la tarjeta de acceso al apartamento. Pedimos revisar el minibar a la entrada del apartamento. En todas las habitaciones está prohibido fumar;
2. Ley de Turismo +55 21 99592-8401 del Ministerio de Turismo: es obligatorio llenar el FNRH (Formulario Nacional de Registro de Huéspedes), así como presentar documento de identidad original vigente con fotografía. Si hay Niños y/o Adolescentes, se deberá presentar un documento original vigente del Niño/Adolescente y otro documento que acredite la autoridad del Adulto que lo acompaña. No se permiten acompañantes en los apartamentos. Si la Dirección del Hotel lo permite, se cobrará una tarifa extra;
3. Wi Fi (Internet): el Hotel ofrece Internet gratuito y gratuito a los Huéspedes en todas las instalaciones cuando se utiliza a través de Wi Fi.
4. Información sobre la ciudad, servicios, tours, medicinas, asistencia médica, mecánica y sugerencias, diríjase a Recepción. Estaremos encantados de ayudarte;
5. Son deberes del Huésped:
· Mantener una conducta acorde con el entorno social y familiar del Hotel;
· Ser responsable por la conducta de las personas que traiga al Hotel;
· Respetar los horarios y normas de funcionamiento de los servicios ofrecidos;
· Poner en conocimiento de la Gerencia cualquier irregularidad ocurrida en las instalaciones del Hotel, para que se tomen las medidas correspondientes;
· Indemnizar las pérdidas o daños causados al Hotel;
· Respetar y cumplir cabalmente las disposiciones aquí reguladas;
· Desalojar el apartamento hasta las 12:00 (mediodía). El incumplimiento de la hora de salida puede dar lugar a la adopción de las medidas oportunas para desalojar el apartamento. En caso de que el Huésped no desaloje el apartamento hasta la hora de salida y no esté presente en el Hotel, el Huésped tiene derecho a trasladar sus pertenencias a la Recepción o a otro apartamento bajo la supervisión del Gerente o Responsable. Si opta por ampliar su estancia, el Huésped deberá solicitarlo en Recepción con al menos 24 horas de antelación. Si está disponible, puede ser atendido;
· Indemnizar los daños y perjuicios que puedan causarse a la propiedad del Hotel, ya sea por parte del propietario del alojamiento o de sus acompañantes, al momento de cerrar la cuenta, tomando como referencia los valores en el costo y activos hoja de cálculo disponible con la gestión;
NO PERMITIDO EN EL HOTEL
6. Queda prohibido a los Usuarios del Hotel:
· Utilizar a un empleado del Hotel para realizar servicios privados;
· Interferir, directa o indirectamente, en los servicios a cargo de la Administración Hotelera;
· Hospedaje en el mismo apartamento, personas más allá del límite permitido;
· Practicar actos considerados lesivos y/o inadecuados a la moral ya las buenas costumbres;
· Fumar dentro de las habitaciones, baños, restaurante y demás áreas internas, debiendo el Huésped utilizar el área exterior del Hotel para tal fin. Si esto no se puede evitar, la tarifa de limpieza será de BRL 80,00 (ochenta reales), cobrada como una tarifa adicional;
· Cocina en los apartamentos. Se debe respetar el uso del minibar, quedando prohibido el consumo de bebidas y alimentos traídos del exterior en las zonas comunes del Hotel. Se cobrarán las bebidas retiradas del minibar para dejar sitio a las que traiga el Huésped;
· Los niños deben dormir con pañales desechables para evitar daños en los colchones, ropa de cama y toallas de los apartamentos;
· El uso de sonido a alto volumen, respetando el silencio entre los demás Huéspedes, especialmente después de las 21 horas;
· Lavar la ropa dentro del baño o tender la ropa en las ventanas del Hotel;
· Sacar trajes de baño u otros objetos propiedad del Hotel de las instalaciones del Hotel;
· No aparcar en los pasillos.
· Posesión y uso de cualquier tipo de objeto o sustancia legalmente prohibida o de cualquier tipo de arma;
· El uso de juguetes en lugares inapropiados o que puedan causar daños a terceros;
· La permanencia de aves o animales atrapados en las instalaciones del Hotel;
· Caminar por el Hotel con vestimenta inapropiada (dormido, bañándose o sin camisa;
· Tirar por la ventana: papeles o cualquier otro objeto;
· Usar revestimientos de cama o baño para otros fines, si se detecta suciedad que indique un uso inadecuado de las piezas, se cobrará una tarifa de reemplazo;
· Utilizar aparatos o instrumentos de sonido que resulten incómodos, así como conversaciones en voz alta, gritos o palabras que atenten contra la tranquilidad o causen vergüenza a los demás Huéspedes, en cualquier horario, y especialmente entre las 21:00 horas y las 07:00 horas. Por lo tanto, a partir de las 21 horas, el silencio debe ser respetado por todos;
· Según los artículos 82 y 83 del Estatuto de la Niñez y la Adolescencia, “queda prohibido que los menores de 18 (dieciocho) años de edad se hospeden en un Hotel, motel, pensión o establecimiento similar, salvo que estén acompañados de sus padres o tutores legales”. ”, prueba documental de parentesco o condición, o incluso, en caso de estar acompañado de un adulto, con autorización escrita y firma notarial del padre, madre o tutor legal;
7. Al salir de la habitación, asegúrese de haber bloqueado las ventanas y cerrado la puerta. Bienes y valores (joyas, relojes, cámaras, teléfonos celulares, tarjetas de crédito, DNI, pasaporte, papel moneda, etc.) El dinero o los objetos de valor dejados en las instalaciones del apartamento son responsabilidad exclusiva del propietario.
8. El Hotel sólo será responsable por los valores y objetos que se encuentren recluidos bajo la custodia de la Gerencia, previa firma del Término respectivo;
9. Para el resguardo ante la Gerencia de objetos tales como notebooks, cámaras, celulares, etc., al momento de firmar el Término, se deberá presentar la factura original con la descripción completa del equipo, incluyendo el número de serie;
10. El Hotel ofrece estacionamiento, con espacios disponibles para todos los Huéspedes por orden de llegada, sujeto a disponibilidad y al pago de un valor adicional de R$ 35.+55 21 99592-8401% ISS por día. El Hotel no se hace responsable por objetos o valores olvidados dentro de los vehículos en el Estacionamiento;
11. Corresponde al Responsable Legal velar porque los Niños no permanezcan desatendidos en las Áreas Privadas (Apartamentos) y Áreas Comunes del Hotel, evitando posibles incidentes; No permitimos el uso por parte de acompañantes que no estén alojados en el Hotel, está totalmente prohibido. Nuestro Hotel es exclusivamente familiar. Por razones de seguridad, las Áreas Comunes son monitoreadas por cámaras;
12. Las cerraduras de los apartamentos funcionan con tarjetas de acceso por aproximación. En caso de extravío, informar inmediatamente a recepción para su cancelación. No somos responsables de las tarjetas perdidas y no canceladas. Solo se proporcionará una tarjeta de acceso por apartamento, o dos, según el número de Huéspedes;
13. Si al cerrar la puerta de su dormitorio escucha pitidos continuos, o una luz roja intermitente, es una alerta de que la puerta no está cerrada;
14. La Dirección se reserva el derecho de vetar el alojamiento a aquellos que no convengan al Hotel. Todo Huésped que se comporte de manera inapropiada, contraria a este Reglamento o que viole las normas legales o morales, será invitado a abandonar el establecimiento, el cual deberá ser atendido de inmediato. No se aceptarán portadores de enfermedades de fácil transmisibilidad;
15. El Hotel se reserva el derecho de solicitar la desocupación de los apartamentos cuando se verifique el uso por parte de personas ebrias, para actividades ilícitas, contrarias a la moral oa las buenas costumbres;
16. Si algún empleado de este establecimiento resulta ser omitido y no responde pronta y correctamente, solicitamos al Sr. Invitado lleve su queja a la Gerencia, quien tomará acción inmediata;
17. El Hotel no se hace responsable de los servicios externos como Taxi, Farmacia, Renta de Autos, Restaurante, Visitas Turísticas, Delivery, comidas servidas fuera del entorno del Hotel, etc., queda prohibido el ingreso al Hotel al personal de entregas y prestadores de servicios. El Huésped deberá acudir a Recepción para recoger el producto;
18. Las pertenencias de los Huéspedes extraviadas u olvidadas en el Hotel serán resguardadas por un período máximo de 03 (tres) meses, quedando el Hotel libre para dar el destino que estime conveniente después de este período;
19. El sistema eléctrico de los apartamentos solo funciona si la tarjeta de la habitación está correctamente insertada en el ahorrador de energía. La violación, manipulación o cualquier forma de eludir el sistema de ahorro de energía del apartamento puede generar cargos diarios adicionales para cubrir los costos de energía y posibles daños al equipo;
20. En los casos en que la gerencia del Hotel verifique que no hay Huésped dentro del apartamento y el sistema eléctrico sigue activo, con la tarjeta en el economizador, podrá ingresar al apartamento para verificación y corrección.
Consideraciones finales:
21. Si nota algún problema en su apartamento, comuníquese con recepción de inmediato;
22. El Huésped ya instalado en el Hotel en régimen diario puede interrumpir su estadía en cualquier momento, sin embargo, sin derecho a ningún tipo de descuento o reembolso de las tarifas diarias pagadas;
23. En caso de Quejas, Críticas y/o Sugerencias, podrán ser enviadas directamente a la Gerencia del Hotel, a través del correo electrónico atendimento@cdesignhotel.com.br;
24. De conformidad con lo dispuesto en los artículos 1.467 y 1.470 del Código Civil brasileño de 2002, el Hotel se reserva el derecho de retener equipaje, joyas y dinero que estén en posesión de los Huéspedes que no paguen sus respectivas facturas;
25. El huésped recibirá el Recibo de Servicio Provisional (RPS) al momento del check-out, y la Factura Electrónica será enviada a la dirección de correo electrónico registrada en el Ayuntamiento de la ciudad de Río de Janeiro y, en caso de avería o indisponibilidad de la Alcaldía de Río de Janeiro o incluso en la señal de internet, podemos y nos comprometemos a enviarlo por correo electrónico, inmediatamente después de que se restablezca el sitio web o la señal de internet;
26. Este reglamento podrá ser consultado y estará a disposición del Huésped en todos los apartamentos, en la recepción del Hotel y también en el sitio web www.cdesignhotel.com.br.
